Google, Facebook, Twitter y Yahoo podrían enfrentar problemas en el futuro si no se acercan a sus clientes. Los sitios del momento: Google, Facebook, Twitter y Yahoo, podrian enfrentar problemas en el futuro si no se acercan a sus clientes. Ese es el argumento de Steve Bnet de Tobak. Sostiene que los buenos tiempos no duran Internet, ya que bien el permitir la colaboracion (foros o comunidades) no tiene nada que ver con el servicio al cliente que se podria proporcionar. Tobak argumento es divertido para reflexionar. Y Google esta a punto de trompezar en este grande problema. Facebook forja una relacion con los consumidores a traves de la red social, de esto se culpa a los cambios de privacidad y las imagenes de aventuras que se pueden habilitar/desabilitar en un fin de semana. Twitter tiene una historia similar. La gran pregunta es si estas relaciones en linea son duraderos. Nada me hace sentir mejor que recivir a un ser humano de Amazon, Verizon o cualquier otra empresa similar, real para soporte sobre el telefono. Opiniones: |
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